ვაკანსია: ქოლ ცენტრის ოპერატორი
ომპანია ექსპრეს კრედიტი აცხადებს   ქოლ ცენტრის ოპერატორის ვაკანსიას თბილისში

 

  • სამუშაო გრაფიკი – სრული სამუშაო

ძირითადი ფუნქციები:

  • შემოსული ზარების მიღება და ზარის შინაარსიდან გამომდინარე შესაბამისი რეაგირება;
  • კლიენტის მომსახურეობა კომპეტენციის ფარგლებში;
  • კლიენტების ინფორმირება კომპანიის პროდუქტების და პროცედურების შესახებ;
  • კლიენტის პრობლემებზე და სხვა საკითხებზე დროული რეაგირება კომპეტენციის ფარგლებში;
  • ბიზნესის საჭიროებიდან გამომდინარე გამავალი ზარების განხორციელება.
  • რეპორტების მომზადება
  • ასრულებს თანამდებობასთან დაკავშირებულ სხვა მოვალოებებს.

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

  • უმაღლესი განათლება;
  • 1 წლიანი სამუშაო გამოცდილება ქოლ ცენტრის და კლიენტებთან ურთიერთობის სფეროში;
  • საოფისე კომპიუტერული პროგრამების (MS WORD, MS Excel) საბაზისო დონეზე ცოდნა;
  • ქართულის სრულყოფილი ცოდნა, რუსული და ინგლისური ენების სალაპარაკო დონეზე ცოდნა.

საჭირო უნარ-ჩვევები:

  1. საქმის დაგეგმარების უნარი
  2. გამართული მეტყველების უნარი;
  3. დატვირთულ რეჟიმში მუშობის უნარი
  4. სწრაფად შესწავლის და ათვისების უნარი
  5. კლიენტზე ორიენტირებული
  6. დეტალების მიმართ დაკვირვებული
  7. ორგანიზებულობა და პასუხისმგებლობის გრძნობა
  8. კომუნიკაციის, დარწმუნების, მოლაპარაკებების წარმოების უნარი
  9. პუნქტუალური და მოწესრიგებული
  10. გუნდში მუშაობის უნარი

დაინტერესების შემთხვევაში, გთხოვთ გამოაგზავნოთ თქვენი CV ფოტო სურათით შემდეგ მისამართზე:  ელფოსტის ეს მისამართი დაცულია უსრგებლო წერილებისგან, მის სანახავად Javascript უნდა ჩაირთოს ელ-ფოსტის სათაურში (გრაფაში "subject") მიუთითოთ პოზიცია, რომელზეც განცხადება შემოგაქვთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენი განცხადება არ განიხილება. 

წინამდებარე ვაკანსიისათვის კანდიდატის მიერ CV -ს წარდგენა გულისხმობს მის მიერ პერსონალური მონაცემების პოტენციური დამსაქმებლისათვის გადაცემას და თანხმობის გაცხადებას აღნიშნული მონაცემების დამუშავების თაობაზე. CV -ში მოცემული პერსონალური მონაცემები დამსაქმებელის მიერ დამუშავებულ/შენახულ იქნება კანდიდატის შერჩევის, შესასრულებელ სამუშაოსთან მისი კანდიდატურის შესაბამისობის დადგენისა და შესაძლო შრომითი ურთიერთობის წარმოშობის მიზნით, როგორც შრომითი ურთიერთობის დამყარებამდე პერიოდში, ასევე ასეთი ურთიერთობის დასრულებიდან კანონით განსაზღვრული ვადით.